Для нас важно, чтобы посещение Центра было комфортным на каждом этапе — от момента, когда вы входите в филиал, до завершения процедуры. Поэтому мы уделяем внимание не только профессиональной работе специалистов, но и деталям сервиса, безопасности и организации пространства.
Всё необходимое для вашего комфорта
В наших филиалах предусмотрено всё, что может сделать пребывание в Центре более удобным:
- бесплатная обработка обуви в аппарате Kleiz;
- чистые носки после процедуры подологического педикюра — предоставляются бесплатно в рамках сервиса;
- доступ к Wi-Fi;
- возможность зарядить смартфон;
- питьевая вода, чай и кофе;
- аптечка первой помощи;
- охрана и видеонаблюдение;
- противопожарная система.
Парковка и запрет курения в помещении
Оставить автомобиль можно на прилегающих улицах или воспользоваться доступными парковочными местами рядом с конкретным филиалом.
Для филиала на Воронцовом Поле предусмотрена возможность парковки во внутреннем дворе, за шлагбаумом, необходимо при прибытии позвонить по номеру +79299907505 — мы вам откроем.
При посещении филиала по адресу Панфёрова, 4 автомобиль можно оставить во дворе или напротив здания. Парковка бесплатная.
Обращаем внимание: на всей территории Центра не разрешается курение, включая использование электронных сигарет и других устройств для курения.
Как мы контролируем качество процедур
Качество работы специалистов — один из ключевых стандартов Центра. Нам важно не только провести процедуру, но и иметь возможность объективно оценивать изменения и результаты при последующих посещениях.
Фиксируем историю обращений.
Для клиента ведётся индивидуальная карточка приёма. При необходимости выполняется фотофиксация стоп, кистей, ногтевых пластин и других значимых зон. Это позволяет сравнивать состояние в динамике и учитывать результаты предыдущих посещений.
Соблюдаем требования безопасности и гигиены.
В работе используется современное оборудование и стерильный инструмент. Особое внимание уделяется соблюдению санитарных и гигиенических норм на всех этапах процедуры.
Работаем с профессиональными средствами.
Специалисты используют профессиональную продукцию и при необходимости рекомендуют подходящие средства для самостоятельного домашнего ухода.
Гарантия на выполненную процедуру
Мы отвечаем за качество своей работы. Если после процедуры вы обнаружили недоработку, сообщите нам об этом в течение 7 дней.
Мы проведём контрольный осмотр и при наличии гарантийного случая устраним недочёты без дополнительной оплаты.
Если у вас остались вопросы или замечания
Обратная связь помогает нам поддерживать высокий уровень работы и совершенствовать сервис.
Если во время или после посещения что-то пошло не так, результат вызвал вопросы или у вас появились замечания к работе Центра, пожалуйста, сообщите об этом в службу контроля качества.
Мы внимательно рассмотрим ситуацию, разберёмся в обстоятельствах и постараемся предложить подходящее решение.
Связаться со службой контроля качества:
Также вы можете воспользоваться формой обратной связи ниже.
Нам важны не только положительные отзывы. Если вы считаете, что в нашей работе что-то можно сделать лучше, расскажите об этом — каждое обращение рассматривается как возможность повысить качество услуг и сервиса.